घबराहट के उस पल से मिलन के पल तक।
किसी बड़े आयोजन में, लाखों की भीड़ पल भर में एक हाथ निगल सकती है। ट्रिनेत्र उसी एक डरा देने वाले पल के लिए है — उसे एक स्कैन में, और एक स्कैन को फिर से पूरे हुए परिवार में बदल देता है।
घाट पर जिसका नन्हा हाथ छूट गया।
वह आठ साल की है और उसकी नज़रें नदी में बहती गेंदे की पंखुड़ियों के पीछे हैं। एक पल को माँ का हाथ छूटता है, और श्रद्धालुओं की लहर दोनों के बीच की जगह भर देती है। पल, मिनटों में बदल जाते हैं। जयकारों के शोर में माँ की आवाज़ उस तक नहीं पहुँच पाती।
पर एक नेकदिल अजनबी की नज़र ट्रिनेत्र के रिस्टबैंड पर पड़ती है। एक स्कैन। एक सूचना। छह मिनट बाद, एक सेवादल बच्ची को भीड़ के बीच से होकर वापस उसकी माँ की गोद तक पहुँचा देता है।
यह सब कैसे हुआ
घाट पर बिछड़ना
शाम की आरती में जुटे श्रद्धालुओं की रेलमपेल में आठ साल की एक बच्ची बिछड़ जाती है। न फ़ोन, न शिविर के पते की कोई याद।
अजनबी रिस्टबैंड स्कैन करता है
एक राहगीर की नज़र बच्ची के रिस्टबैंड पर छपे QR पर पड़ती है और वह अपने फ़ोन से उसे स्कैन कर लेता है। किसी ऐप की ज़रूरत नहीं।
माता-पिता तक तुरंत सूचना
ट्रिनेत्र ढूँढ़ने वाले की लोकेशन सीधे माता-पिता के फ़ोन तक पहुँचा देता है। मन को राहत मिलती है।
एक सेवादल उसे घर तक पहुँचाता है
पास तैनात सेवादल को सूचना मिलती है और वह बच्ची को भीड़ के बीच से होकर वापस उसके परिवार की गोद तक पहुँचा देता है।
यह सब कैसे हुआ
लौटने की राह खो जाती है
72 साल के एक दादा एक छोटे मंदिर में पूजा के लिए रुकते हैं। उठते हैं, तो हर गली एक जैसी दिखती है।
सहायता केंद्र का सेवादल उन्हें ढूँढ़ लेता है
वे पास के सहायता केंद्र तक पहुँचते हैं। सेवादल उनका रजिस्ट्रेशन कार्ड स्कैन करता है और तुरंत उनके परिवार की जानकारी देख लेता है।
परिवार को सूचना और लोकेशन
उनकी बेटी को सहायता केंद्र की लोकेशन के साथ एक नोटिफिकेशन मिलता है। वह महज़ 400 मीटर दूर है।
सेवादल उन्हें अपनों तक पहुँचाता है
सेवादल उन्हें मिलने की जगह तक ले जाता है। परिवार की चिंता हँसी और आँसुओं में घुल जाती है।
वह दादा, जो अपने परिवार तक लौटने की राह भूल गए।
वे इन घाटों पर पहले भी तीन बार चल चुके हैं, पर इतना बड़ा आयोजन उन्होंने कभी नहीं देखा। तंबुओं और मशालों की हर गली एक जैसी लगती है। उनके फ़ोन की बैटरी कब की ख़त्म हो चुकी है। उनके पोते-पोतियाँ अनजानों की एक दीवार के पीछे कहीं हैं।
पास के ट्रिनेत्र सहायता केंद्र पर एक सेवादल उनका कार्ड स्कैन करता है और बाक़ी सब सिस्टम कर देता है: परिवार को सूचना, मिलने की जगह तय, और इस भूलभुलैया से पार ले जाता एक भरोसेमंद हाथ।
भीड़ की एक रेलमपेल में पल भर में बिखर गया एक पूरा परिवार।
वे नौ लोग साथ चल रहे हैं: माता-पिता, दादा-दादी, चार बच्चे, एक भाई। एक जुलूस मोड़ पर मुड़ता है। भीड़ सिमट जाती है। तीस सेकंड में पूरा समूह तीन हिस्सों में बँट जाता है। हर हिस्सा सोचता है कि बाक़ी पास ही हैं। पर वे नहीं हैं।
बड़ी बेटी ट्रिनेत्र खोलती है, अपने समूह को बिछड़ा हुआ बताती है, और पूरा नेटवर्क जाग उठता है — सेवादल, सहायता केंद्र और परिवार के लोग, सब एक-दूसरे की ओर सूचना भेजते हैं, जब तक हर बिछड़ा सदस्य मिल नहीं जाता।
यह सब कैसे हुआ
एक टैप: बिछड़ा हुआ बताएँ
बड़ी बेटी ऐप खोलकर परिवार को बिछड़ा हुआ बताती है। हर रजिस्टर्ड सदस्य तुरंत चिह्नित हो जाता है।
नेटवर्क सक्रिय हो जाता है
पास के सेवादल को सूचना मिलती है। 500 मीटर के भीतर के सहायता केंद्रों को ख़बर हो जाती है। पूरा नेटवर्क खोज में जुट जाता है।
एक-एक कर बिछड़े सदस्य मिलते हैं
दो सेवादल अलग-अलग जगहों पर परिवार के दो सदस्यों को स्कैन करते हैं। उनकी लोकेशन परिवार के नक़्शे पर लाइव दिखने लगती है।
नौ लोग एक ही सहायता केंद्र पर फिर मिलते हैं
लाइव राह दिखाने के सहारे सभी नौ सदस्य एक ही सहायता केंद्र पर आ जुटते हैं। जिस जुलूस ने उन्हें बिछड़ाया था, वह कब का आगे बढ़ चुका है।
डरा देने वाले पल के लिए साफ़-साफ़ कदम
घबराना स्वाभाविक है। पर एक योजना का होना पवित्र है। पहुँचने से पहले दोनों हिस्से पढ़ लें, ताकि ये कदम अपने-आप उठ जाएँ।
अगर आपका कोई अपना बिछड़ जाए
शांत रहें और वहीं रुके रहें
भीड़ के किनारे की ओर हट जाएँ। एक जगह रुके व्यक्ति को ढूँढ़ना, चलते हुए व्यक्ति से कहीं आसान होता है।
ट्रिनेत्र खोलें और उन्हें लापता बताएँ
परिवार के सदस्य की प्रोफ़ाइल पर टैप करें, “लापता बताएँ” दबाएँ। नेटवर्क तुरंत सक्रिय हो जाता है।
नक़्शे पर नज़र रखें
जैसे ही कोई सेवादल या राहगीर उनका QR स्कैन करता है, उनकी लाइव लोकेशन आपकी स्क्रीन पर आ जाती है।
पास के सहायता केंद्र की ओर बढ़ें
सहायता केंद्र आपका सुरक्षित ठिकाना हैं। वहाँ के लोगों का सेवा सहयोगी दल से सीधा रेडियो संपर्क रहता है।
मिलन की जगह तक पहुँचें
ट्रिनेत्र आपको Google Maps के ज़रिए पक्की हुई लोकेशन तक राह दिखाएगा। चलें, दौड़ें नहीं।
अगर आपको कोई बिछड़ा हुआ व्यक्ति मिले
उनके साथ रुके रहें
किसी बिछड़े बच्चे या बुज़ुर्ग को अकेला न छोड़ें। आपका साथ ही देखभाल का पहला क़दम है।
उनका QR कोड स्कैन करें
कोई भी कैमरा या ट्रिनेत्र ऐप खोलें और उनके रिस्टबैंड या कार्ड पर लगा QR स्कैन करें। किसी अकाउंट की ज़रूरत नहीं।
पक्का करें कि सूचना चली गई
आपको एक पुष्टि वाली स्क्रीन दिखेगी। परिवार को आपकी लोकेशन के साथ तुरंत एक नोटिफिकेशन मिल जाता है।
उन्हें पास के सहायता केंद्र तक ले जाएँ
पुष्टि वाली स्क्रीन सबसे पास का सहायता केंद्र दिखाती है। वहाँ साथ चलकर पहुँचें। आगे का काम वहाँ के लोग सँभाल लेंगे।
परिवार का इंतज़ार करें
सहायता केंद्र के लोग मिलन की पूरी व्यवस्था कर देंगे। आपने एक पवित्र काम किया है। धन्यवाद।
हर सेकंड गिना गया, हर मिलन याद रहा।
औसत मिलन का समय
हर ज़ोन में सहायता केंद्र
मैदान पर प्रशिक्षित सेवादल
नेटवर्क की छाया में सुरक्षित श्रद्धालु
हर पल, बिना रुके। ट्रिनेत्र नेटवर्क पूरे आयोजन के दौरान, पहले स्नान से लेकर आख़िरी आरती तक, चौबीसों घंटे चलता रहता है।
घाटों पर क़दम रखने से पहले अपने परिवार को रजिस्टर करें।
बस पाँच मिनट की तैयारी। परिवार के हर सदस्य के लिए एक रिस्टबैंड। और यह सुकून कि अगर कभी कोई हाथ छूट भी जाए, तो पूरा पवित्र नेटवर्क उसे वापस घर तक ले आएगा।
पहले से रजिस्टर्ड हैं? हमारी टीम से संपर्क करें अपने आयोजन के दौरान मदद के लिए।